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Tavinho

Entrando Água

29 posts in this topic

Srs,

Após muito me incomodar ano passado com um novo gol zerinho, mas bichado, troquei-o por um novo fox (comprei o novo gol em fevereiro e em junho troquei pelo novo fox).

Pensei que meu suplício de incomodações chegaria ao fim, mas eis que me deparo com mais um problema no meu segundo carro zero seguido da volkswagen!

No começo de dezembro, entrou água no meu carro e acabou inundando (água acima do tapete de borracha) o lado direito, mais precisamente nos pés do carona, até os pés da pessoa que vai no banco de trás, mas só do lado direito.

Na CC identificaram que o problema era a falta de uma vedação na lataria próxima a porta do carona. Vedaram e trocaram a forração toda. Serviço realizado, fui-me embora.

Mas na última quarta-feira (19/02), passei a tarde inteira pulando de cc em cc para conseguir ser atendido, pois o problema havia voltado! Na Futura, diagnosticaram meu problema como entrando água pela falta do KPO (massa de funilaria) acima do para-lamas direito, bem próximo ao capo e ao vidro do para-brisas, mas só teriam vaga para agendamento no dia 10/02 então, já sabendo o que era, fui em outra cc, ou seja, na Vox.

Passei umas 2 horas esperando o único tapeceiro da cc e quando entrei no carro para sair ele chegou.

Conversando ele me mostrou como é o correto, já que no lado do motorista tem o KPO e adiantando que não teria o que fazer, só aguardar o dia do agendamento. Apesar de ser um problema recorrente e, ao meu ver, de urgência, só consegui agendar para o dia 02/02.

Perguntei se não teria realmente nada que pudesse ser feito para evitar entrar água novamente até esse dia e ele foi categórico em dizer que não havia nada e "recomendou" que eu deixasse molhar mesmo, pois aí trocaria tudo. Retruquei dizendo que se quisesse ficar rodeado de água comprava uma lancha, além do que, o fedor iria ser insuportável de aguentar. E ele ainda teve a audácia de dizer que não iria mais chover!!! Deve ser parente de São Pedro e não to sabendo!!! A moça do agendamento ficou com pena de mim e levou o carro para passarem um aspirador e retirar o excesso de água.

Fui para casa desconcertado e sob chuva fina, resolvi colocar no mínimo uma fita isolante ali. No sábado (22/02), adivinhem? Chuvas torrenciais novamente! Carro alagado mais uma vez!

Novamente me dirigi até a Vox, expliquei tudo para um outro atendente (sábado funciona só como uma espécie de plantão) que se surpreendeu com minha piscina com rodas e fez o mesmo procedimento de extração da água com aspirador de pó.

Cansado disso, comprei um Durepoxi, arranquei a fita isolante e apliquei no buraco. Ainda coloquei uma sacola de plástico por cima para esperar que secasse bem (ideia da minha namorada) e parou de verter água pra dentro do carro!

Essa história toda, mostra o quanto somos menosprezados no pós venda das CCs! Somos reféns deles e não temos muito o que fazer... Reclamações na Volks nunca surtiram efeito (reclamo desde a época do meu Novo Gol Zero podre)...

Claro que vou ter a forração trocada e vou ser atendido, mas o carro vai ficar de 3 a 4 dias na CC!

Desculpem o desabafo, mas serve de aviso para que vocês verifiquem esse fator nas suas raposas e como aqui também não pára de chover, não consegui tirar fotos!

Estou comprando um apto, estou totalmente sem grana, mas juro, que se tivesse algum sobrando, trocava de carro e não voltava tão cedo para a Volks...

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cara, isso é um problema cronico de muitos carros, alguns mais outros menos.

Minha raposa tbm ja entrou agua uma vez, foi pouca coisa, mas achei estranho, choveu muito durante uma noite inteira e o carro estava estacionado em uma rampa, provavelmente isso fez a agua entrar, nem me incomodei muito pq foi pouca coisa e não voltou mais a acontecer.

Meu pai tem um Escort Zetec, comprado 0KM, sempre entrou agua do lado do carona e no porta-malas, nunca ninguem descobriu o problema, entra agua até hj.

Meu amigo tem um Golf GTI e alaga em dia de chuva, ja foi em 3 CC e mais umas 3 oficinas e ninguem resolveu o problema até hj. Quando chove ele prefere ir trabalhar de onibus ao ter q usar o carro fedendo depois.

E pra finalizar, meu ex-chefe tinha uma L200 q alagava e uma prima da minha namorada tem uma Vera Cruz q fede mais q corrego de vila! ... ambos fazem pouco caso do problema, apesar do porte dos carros. :mellow:

se te consola, te digo: ainda bem que vc localizou onde está o problema e tem como isolar, independente de ser na CC ou não.. mas concordo q as CC em geral tentam de tudo pra tirar da reta situações como essa em garantia! é foda! :angry:

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desconfio q esta entrando agua no meu tbm pq vai pro lava-jato nao deixo ngm beber e comer dentro do carro e ele ta com um odor estranho

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É lamentável o tratamento das empresas com o consumidor brasileiro. Infelizmente somos quase que obrigados a aceitar a situação ou então ficar brigando para conseguir nosso próprio direito.

Tavinho, fico triste por ter acontecido isso com sua raposa, mas brigue até arrumarem isso. Como disseram, ainda bem que localizaram o problema.

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Osso, p/ não dizer outra coisa, realmente o atendimento pós venda deixa muiiiiito a desejar.

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Sempre querem nos levar pelo cansaço,mais te digo uma coisa ,só peço uma vez e mais nada,junto os documentos e protocolos e já entro na justiça direto.

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Agradeço as mensagens de apoio e tenham certeza de que farei tudo o que estiver ao meu alcance para ver esse carro 0KM de novo! Como já comentei em outro tópico, trabalho no Tribunal de Justiça, se tiver que brigar legalmente, bem, a briga vai ser feia!!!

Vou mantendo-os informados do andamento da coisa, mas vou tentar resolver tudo na paz e tranquilidade, porque senão pode ser ainda pior quando precisar novamente dos serviços da CC.

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Amigo, tb tenho sofrido com a cc da minha cidade. Este texto a seguir foi de um relato que fiz num tópico q abri sobre a tampa do porta malas estar pegando no parachoques:

Levei meu carro hj pra "resolver" o problema. Levei hj às 9:00hs da manhã e qdo foi 16:30 fui lá pra pegar o carro. Chegando lá me disseram q o carro estava pronto, esperei 15 minutos até uma funcionaria me levar até ele, peguei a chave e fui ver o serviço, abri o porta malas e a marca deixada pela tampa continuava lá, blz. Fechei a tampa, abaixei e olhei o alinhamento, estava a mesma coisa, parecia q não tinham mexido em nada no carro, exceto pelos novos pequenos riscos que "apareceram" no parachoque, blz. Perguntei a esta msm funcionaria se eles não tinham feito o serviço, ela disse q não sabia e ia chamar o "responsavel". Demorou mais uns 15 minutos pro cara aparecer relatei o ocorrido pra ele e ele disse q ia chamar o mecanico q mexeu no carro, mais 15 minutos (não to inventando não, foi mais ou menos isso, 15 minutos para cada coisa), o cara voltou, porém sem o mecanico. Ele pediu pra falar o q estava ocorrendo, comecei falando dos pequenos riscos do parachoques e ele praticamente ignorou e me pediu pra eu falar em relação ao problema da tampa do porta-malas, deu vontade de mandar tomar no ... e ir embora pra casa.Blz, nisto apareceu o mecanico com a maior cara de quem num tava nem aí. Qdo perguntado o que ele fez no carro, ele disse que alinhou a tampa do porta malas e não mexeu no parachoques, fikei p da vida pq qq um percebe q o q está desalinhado é o parachoques e não a tampa do porta mala, ou seja, ele mexeu numa coisa que estava certa, ou seja ele fez merda, mas acho que ele mexeu foi em nada mesmo. Deixei eles lá vendo a merda q tinham feito e fui procurar o vendedor q me vendeu o carro, pq esse sim sempre esteve disposto a resolver meus problemas toda vez q precisei, relatei o ocorrido a ele e ele me apresentou o chefe geral da oficina, fui ao carro novamente com esse chefe geral, chegando lá ele perguntou ao macanico o q tinha sido feito e tal, viu q não adiantou nada e pediu pra eu deixar o carro lá pq amanha farão o alinhamento do parachoques. E foi isso, um dia de puro estresse e nada solucionado.

Vou acresentar agora o que aconteceu depois disso: Voltei lá para pegar o carro, fui ver o serviço e estava ok, porém mais um risco fundo na lateral proximo a lanterna direita, comuniquei ao "responsavel" ele falou q ia pedir pra passar uma cera, depois de 30 min esperando o cara apareceu com uma massa de polir, meteu a unha no risco, falou q tava funda, passou a massa e não adiantou nada, tive que engolir mais um risco que os malditos fizeram no meu carro de menos de 3 meses de uso. Passados 4 dias, ao usar o porta malas, percebi que o parachoques tinha voltado a esbarrar na tampa, ou seja, me arranharam o carro todo e não solucionaram meu problema. Agora fica o dilema, levo novamente na cc para eles tentarem resolver o problema e correr o risco de ter o carro arranhado em mais algum lugar, ou levo pra fazer o serviço onde tenham profissionais qualificados? Tenho vontade de colocar a cc no procon, sei lá, phoda cara!

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Isso ocorreu com o meu carro também... é lamentavel.

O pós venda da VW deixa muito a desejar.

Eles sempre tentam arrumar uma desculpa para tirar o deles da reta..

Se você pisar torto no carro, já perdeu a garantia, impressionante.

Mas infelizmente a gente tem que conviver com isso..Porque infelizmente a gente depende desses fdps

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Todas essas notícias apenas me revoltam ainda mais!

Como é uma unanimidade, poderíamos fazer um abaixo assinado para enviar a Volkswagen, especificar q somos membros de um fórum voltado à marca deles e solicitar um canal direto para efetuar reclamações, tirar dúvidas, etc?

Fica a dica...

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Todas essas notícias apenas me revoltam ainda mais!

Como é uma unanimidade, poderíamos fazer um abaixo assinado para enviar a Volkswagen, especificar q somos membros de um fórum voltado à marca deles e solicitar um canal direto para efetuar reclamações, tirar dúvidas, etc?

Fica a dica...

Assino embaixo, com certeza.

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Eu já tinha pensando nisso e a gente devia fazer deste forum, um canal de "melhora" para eles.

O nosso forum tem sei lá quantos membros e quando se diz a respeito de CC, é unanimidade a insatisfação no atendimento..

Pois bem,

Deviamos criar um oficio e enviar pra VW, como citou o Tavinho..

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Eu já tinha pensando nisso e a gente devia fazer deste forum, um canal de "melhora" para eles.

O nosso forum tem sei lá quantos membros e quando se diz a respeito de CC, é unanimidade a insatisfação no atendimento..

Pois bem,

Deviamos criar um oficio e enviar pra VW, como citou o Tavinho..

Certo e acho que neste ofício deve ser mencionado tb os nomes das péssimas concessionárias com suas respectivas cidades.

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Seguem as fotos do "remendo" que fiz com Durepoxi e uma sacolinha por cima do gonócio:

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Isso porque aqui geralmente comentamos o que de pior nos acontece.

Muitas outras coisinhas nos aborrecem e deixamos por menos.

Só para comprar o carro foi um parto na CC Vox. A sorte deles é que eu realmente apaixonei pelo Fox e não aceitei nenhum outro no lugar.

Comprei um carro sem teto solar, que não chegava nunca. Chegaram todas as cores, menos a minha. Mas chegou um igualzinho, COM teto solar, que tal?

Com certeza venderam o meu na matriz da CC e queriam me empurrar outro.

No fim, comprei o com teto mesmo, já que outro ainda teria que encomendar e a fábrica entra em recesso coletivo. Chegaria só em fevereiro.

Me comeram mil reais fácil nessa troca... fazer o que?

A gente pode escolher, mas eles facilitam muito o caminho mas lucrativo, ou melhor, dificultam a nossa livre escolha.

"o que tem à pronta entrega é assim. senão, só daqui a 3 meses."

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Isso porque aqui geralmente comentamos o que de pior nos acontece.

Muitas outras coisinhas nos aborrecem e deixamos por menos.

Só para comprar o carro foi um parto na CC Vox. A sorte deles é que eu realmente apaixonei pelo Fox e não aceitei nenhum outro no lugar.

Comprei um carro sem teto solar, que não chegava nunca. Chegaram todas as cores, menos a minha. Mas chegou um igualzinho, COM teto solar, que tal?

Com certeza venderam o meu na matriz da CC e queriam me empurrar outro.

No fim, comprei o com teto mesmo, já que outro ainda teria que encomendar e a fábrica entra em recesso coletivo. Chegaria só em fevereiro.

Me comeram mil reais fácil nessa troca... fazer o que?

A gente pode escolher, mas eles facilitam muito o caminho mas lucrativo, ou melhor, dificultam a nossa livre escolha.

"o que tem à pronta entrega é assim. senão, só daqui a 3 meses."

Comigo também foi a mesma história na VOX... Mas ainda consegui fazer um bom negócio na hora da compra, contudo, não compro mais Volks não... Segundo carro zero seguida da VW que apresenta problema. Perderam um cliente... E olha q gosto de trocar de carro no máximo a cada 2 anos...

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Comigo também foi a mesma história na VOX... Mas ainda consegui fazer um bom negócio na hora da compra, contudo, não compro mais Volks não... Segundo carro zero seguida da VW que apresenta problema. Perderam um cliente... E olha q gosto de trocar de carro no máximo a cada 2 anos...

Cara, meu próximo carro tb não será um VW, apesar de ter gostado do meu fox, fiquei mto insatisfeito com o pós venda (oficina) e não quero mais passar por isso. Meu irmão tem um Fiesta 2007 e qdo precisou de assistência, ele ficou impressionado com a atenção e presteza dos funcionários da CC Ford. Imagino que a VW é a pior neste quesito.

Abraço

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Infelizmente é normal entrar agua no novo fox. Todos os que eu conheco, inclusive o meu, entra quando ando em pista molhada. O problema é que na concessionaria o carro pode levar 1 mês para arrumarem. Claro, eles ja fazem isso para evitar que os carros sejam levados. Infelizemente nao tenho como alugar um carro por tanto tempo, entao o jeito eh deixar entrando agua mesmo e andar sem os tapetes para que seque mais rapido.

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Infelizmente é normal entrar agua no novo fox. Todos os que eu conheco, inclusive o meu, entra quando ando em pista molhada. O problema é que na concessionaria o carro pode levar 1 mês para arrumarem. Claro, eles ja fazem isso para evitar que os carros sejam levados. Infelizemente nao tenho como alugar um carro por tanto tempo, entao o jeito eh deixar entrando agua mesmo e andar sem os tapetes para que seque mais rapido.

Desculpa pco, mas normal não eh. O meu nunca entrou nem um pingo d'agua. E são os raros casos que fico sabendo que entram água.

abs

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o meu também nunca entrou (Graças à Deus!!) e cheira novo por dentro ainda... já devem ter resolvido isso lá na linha de produção...

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Tavinho,

Poderia me enviar as fotos pois não consigo abri-las. Segue e-mail: Please login or register to see this link. . Obrigado.

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Galera, sou verdinho aqui, mas vou dar minha sugestão...

Seria abrir uma enquete de satisfação com as cc da volks no brasil, pois assim eles ficarão mais preocupados com atendimento.... até pq esta Vox parece ser péssima...

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Olha, eu iria atrás de pessoas de mais confiança, como um funileiro ou mecâncio que seja um conhecido, pois CC só trabalha espirito de porco, é deixar o carro lá e volta com amassadinho de batida de porta ou riscos, não tem jeito, os caras são porcos mesmo, e generalizo, pois são TODOS!! Eu sempre fugi de CC, só fiz a 1ª revisão para não perder a garantia de 1 ano, porém exigi ficar ao lado do carro no processo, e não me arrependo, pois o rapaz queria arrancar minhas rodas traseiras para regular freio de mão, alguém acha coerente um carro com 2.800 KM fazer isso? Eu não deixei, minha água estava no nível perfeito, bem no meio, em 1 min. que desviei o olhar do infeliz ele meteu água da torneira no sistema e deixou o nível um pouco acima, fiquei muito P.... Por isso a maior verdade é que o carro entra com 1 problema na CC e sai com 2. To fora

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Concordo que a maioria, e coloque maioria nisso... uns 95% num prestam... MAS TODOS não concordo, pois se tenho um VW hoje, um dos motivos também, foram as amizades com o pessoal da assistência técnica, acompanho ao lado, fazem tudo certinho, nunca tive dores de cabeça com funcionário "pessoa", mas sim a VW, que é sempre burocrática, quer arranjar mil e um motivos para não sanar seu problema, achar uma justa causa ou então não viabilizar a solução do problema... Pois na MINHA OPINIÃO, a Fiat, Caoa então, Citroen, são dez vezes piores, mas admito que a VW hoje como já mencionei no tópico específico, está cobrando mais caro que as outras 3 nacionais, bem como a própria Nissan que é importada, só pesquisar o valor de um parachoque por exemplo, em veículos de mesma categoria! Agora antes que perguntem... não vou relatar aqui em canal público as cc qual levo minha raposa, questões de segurança, ética e certeza que vai chover gente falando "pq fulano de tal disse que faz isso, faz aquilo, etc..." mas acredito que tudo é questão de sorte, amizade... cobrar e ficar em cima de um serviço bem feito... pois infelizmente hoje é comum, é normal, confortável, "elegante", largar o carro na mão de valet, na mão de funcionário da cc para fazer revisão, manobrista de estacionamente que vc nem sabe quem é, etc... e depois buscar, então a tendência é cada vez piorar infelizmente!

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Concordo Giba, entendo bem sobre as amizades que cita e fico feliz por você. Tenho essas amizades, infelizmente com nenhuma CC mas com mecânicos e funileiros que realmente deixam o carro o mais próximo possível de O KM, pois dizer que após uma batida, risco, etc.. dizer que ficou como zero é muito exagero, 99% perfeito só de fábrica mesmo!

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